Selles poliitikas selgitame, milliseid isikuandmeid töötleme, kui ostad coverup.lv-st, saadad individuaalse tellimuse päringu või lihtsalt külastad lehte. Kirjutame lihtsalt, ilma juriidilise keerutamiseta. Kui midagi jääb ebaselgeks, kirjuta aadressil up@coverup.lv.
Kes sinu andmeid töötleb
Isikuandmete vastutav töötleja on SIA „Mix Max“, registrikood 40103263078, aadress: Augusta Deglava iela 46, Riia, LV-1035. CoverUp on SIA „Mix Max“ tekstiilibränd.
Kõigis andmetega seotud küsimustes kirjuta ülaltoodud e-posti aadressil.
Milliseid andmeid me töötleme
Töötleme ainult neid andmeid, mida on vaja sinu tellimuse vastuvõtmiseks, valmistamiseks ja tarnimiseks või sinu küsimusele vastamiseks.
| Andmete liik | Näited | Millal me need saame |
|---|
| Kontaktandmed | ees- ja perekonnanimi, e-post, telefon | tellimuse vormistamisel, vormi täitmisel või meile kirjutades |
| Tarneandmed | tarneaadress või valitud pakiautomaat | tellimuse vormistamisel |
| Tellimuse andmed | tooted, suurused, hinnad, tellimuse ja makse olek, arved | tellimuse vormistamisel ja tasumisel |
| Ettevõtte rekvisiidid | nimi, registrikood, KMKR nr, juriidiline aadress | kui märgid kassas „Ostan ettevõttena“ |
| Sinu kujundus | üleslaaditud failid, link failile (nt failiem.lv), kirjeldus | individuaalse toote tellimisel või päringu saatmisel |
| Suhtluse sisu | sinu sõnumid, küsimused ja meie vastused | kui kirjutad meile vormi, e-posti või WhatsAppi kaudu |
| Tehnilised andmed | IP-aadress, brauseri tüüp, külastuse aeg | lehe külastamisel (turvalisuse huvides ja sinu nõusolekul ka statistika jaoks) |
Maksekaardi ja internetipanga andmeid me ei näe ega säilita. Neid töötleb makseteenuse pakkuja (vt jaotist „Kellele me andmeid edastame“).
Osta saab külalisena, ilma kontot loomata. Me ei loo kliendiprofiile ega tee otsuseid, mis põhinevad üksnes automatiseeritud töötlemisel.
Miks ja mis alusel
| Eesmärk | Õiguslik alus (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõige 1) |
|---|
| Tellimuse vastuvõtmine, valmistamine, tasumine ja tarnimine | lepingu täitmine (punkt b) |
| Vastused küsimustele ja pakkumised individuaalsetele tellimustele | lepingu sõlmimisele eelnevad meetmed sinu taotlusel (punkt b) |
| Garantii, kaupade tagastamine ja kaebuste läbivaatamine | lepingu täitmine ja juriidiline kohustus (punktid b ja c) |
| Raamatupidamine ja maksukohustused | juriidiline kohustus (punkt c) |
| Lehe turvalisus, pettuste ja rämpsposti ennetamine | meie õigustatud huvid (punkt f) |
| Külastusstatistika ja reklaami mõõtmine | sinu nõusolek (punkt a), mille saad igal ajal tagasi võtta |
Kui sa ei esita tellimuseks vajalikke andmeid (näiteks telefoninumbrit pakiautomaadi teavituse jaoks), ei saa me tellimust täita.
Kellele me andmeid edastame
Me ei müü andmeid. Edastame neid ainult neile, kes aitavad sinu tellimust täita, ja ainult nii palju, kui neil vaja on:
- Maksed: maksete töötlemist vahendab makseplatvorm https://makecommerce.lv/, mistõttu edastame maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed platvormi omanikule Maksekeskus AS.
- Tarne: sinu valitud vedaja (Omniva, DPD, Venipak või Unisend) saab nime, telefoninumbri, e-posti aadressi ja tarnekoha.
- Veebilehe haldus: majutusteenuse pakkuja Hostinger (serverid Euroopa Liidus) ja veebilehe arendaja, kui on vaja tehnilist tuge.
- E-kirjade saatmine: Google Workspace (Google Ireland Limited), mille kaudu saadame tellimuse kinnitusi ja vastame kirjadele.
- Raamatupidamine: raamatupidamisteenuse pakkuja, kui raamatupidamine on sisse ostetud, saab ainult arvetel olevad andmed.
- Statistika ja reklaam: Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads), ainult kui oled andnud nõusoleku.
- Riigiasutused: ainult siis, kui seadus seda nõuab.
Mõned teenusepakkujad (näiteks Google) võivad andmeid töödelda ka väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sel juhul toimub edastamine isikuandmete kaitse üldmääruses sätestatud tagatistega, näiteks ELi ja USA andmekaitseraamistiku või Euroopa Komisjoni lepingu tüüptingimuste alusel.
Kui kaua me andmeid säilitame
- Tellimused ja arved: nii kaua, kui raamatupidamist ja maksustamist reguleerivad õigusaktid nõuavad.
- Garantii- ja tagastusteave: kogu garantiiaja (6 kuud) ja kuni võimalike nõuete aegumiseni.
- Suhtlus ja päringud: 3 aastat alates saamisest, kui neist ei ole saanud tellimust.
- Üleslaaditud kujundusfailid: kuni tellimuse täitmise ja garantiiaja lõpuni (6 kuud), et saaksime toote vajaduse korral garantii raames uuesti valmistada.
- Küpsised: vt tabelit jaotises „Küpsised“.
Pärast tähtaja lõppu andmed kustutatakse või muudetakse anonüümseks.
Sinu õigused
Sa võid igal ajal:
- küsida, milliseid sinu andmeid me töötleme, ja saada neist koopia;
- paluda ebaõiged andmed parandada;
- paluda andmed kustutada, kui meil ei ole enam õigust neid säilitada;
- paluda töötlemist piirata või esitada vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
- saada oma andmed masinloetavas vormingus;
- võtta oma nõusolek tagasi (näiteks statistikaküpsiste puhul). See ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemist.
Saada oma taotlus aadressil up@coverup.lv. Vastame ühe kuu jooksul. Sinu andmete kaitsmiseks võime paluda sul oma isikut kinnitada, näiteks tellimuse numbriga.
Kui leiad, et töötleme andmeid valesti, võid esitada kaebuse Läti andmekaitseinspektsioonile Datu valsts inspekcija (www.dvi.gov.lv). Oleme tänulikud, kui võtad esmalt ühendust meiega, et saaksime küsimuse kiiremini lahendada.
Küpsised
Küpsised on väikesed tekstifailid, mille leht sinu brauserisse salvestab. Ilma vajalike küpsisteta ei töötaks ostukorv ega keelevalik. Statistika- ja turundusküpsised lülitame sisse ainult sinu nõusolekul, mida saad anda või tagasi võtta lehe allosas olevas küpsiseteates.
| Küpsis | Milleks seda vaja on | Kehtivus |
|---|
| Vajalikud (töötavad ilma nõusolekuta) |
| wp_woocommerce_session_* | jätab meelde ostukorvi sisu | 2 päeva |
| woocommerce_items_in_cart, woocommerce_cart_hash | ostukorvi olek | seanss |
| pll_language | valitud keel | 1 aasta |
| cmplz_* | sinu küpsiste valikud | 1 aasta |
| Statistika (ainult nõusolekul) |
| _ga, _ga_* | Google Analytics: anonüümne külastusstatistika | kuni 2 aastat |
| Turundus (ainult nõusolekul) |
| _gcl_au | Google Ads: reklaamide tõhususe mõõtmine | 90 päeva |
Soovinimekirja, viimati otsitud tooteid ja tootenimekirja vaadet hoiab leht ainult sinu brauseris (localStorage). Seda teavet meile ei saadeta ja saad selle kustutada, kui tühjendad brauseri andmed.
Küpsiseid saad kustutada või blokeerida ka brauseri seadetes. Arvesta, et ilma vajalike küpsisteta ostukorv ja kassa ei tööta.
Kuidas me andmeid kaitseme
Leht töötab ainult krüpteeritud ühendusega (HTTPS). Juurdepääs tellimustele ja päringutele on ainult töötajatel, kes seda tööks vajavad. Üleslaaditud faile hoitakse kaitstud kaustas, mida ei saa väljastpoolt sirvida. Vormidel on rämpspostikaitse, mis kasutab lühikest aega sinu IP-aadressi.
Muudatused selles poliitikas
Kui muudame andmete töötlemise korda, uuendame seda lehte. Uuendamise kuupäev on näha lehe ülaosas. Olulistest muudatustest, mis puudutavad juba vormistatud tellimusi, teatame ka e-posti teel.
