Privātuma politika
Šajā politikā skaidrojam, kādus personas datus apstrādājam, kad iepērcies coverup.lv, sūti pieteikumu individuālam pasūtījumam vai vienkārši apmeklē lapu. Rakstām vienkārši, bez juridiskiem līkločiem. Ja kaut kas nav skaidrs, raksti uz up@coverup.lv.
Kas apstrādā tavus datus
Personas datu pārzinis ir SIA “Mix Max”, reģistrācijas Nr. 40103263078, adrese: Augusta Deglava iela 46, Rīga, LV-1035. CoverUp ir SIA “Mix Max” tekstila zīmols.
- E-pasts: up@coverup.lv
- Tālrunis: +371 25 185 864
- Darba laiks: P-C 9:00-18:00, Pk 9:00-17:00
Visos ar datiem saistītajos jautājumos raksti uz iepriekš minēto e-pastu.
Kādus datus mēs apstrādājam
Apstrādājam tikai tos datus, kas vajadzīgi, lai pieņemtu, izgatavotu un piegādātu tavu pasūtījumu vai atbildētu uz tavu jautājumu.
| Datu veids | Piemēri | Kad tos saņemam |
|---|---|---|
| Kontaktinformācija | vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis | noformējot pasūtījumu, aizpildot formu vai rakstot mums |
| Piegādes dati | piegādes adrese vai izvēlētais pakomāts | noformējot pasūtījumu |
| Pasūtījuma dati | preces, izmēri, cenas, pasūtījuma un apmaksas statuss, rēķini | noformējot un apmaksājot pasūtījumu |
| Uzņēmuma rekvizīti | nosaukums, reģistrācijas Nr., PVN Nr., juridiskā adrese | ja kasē atzīmē “Pērku kā uzņēmums” |
| Tavs dizains | augšupielādētie faili, saite uz failu (piem. failiem.lv), apraksts | pasūtot individuālu preci vai sūtot pieteikumu |
| Saziņas saturs | tavas ziņas, jautājumi un mūsu atbildes | rakstot mums formā, e-pastā vai WhatsApp |
| Tehniskie dati | IP adrese, pārlūka veids, apmeklējuma laiks | apmeklējot lapu (drošībai un, ja piekrīti, statistikai) |
Maksājumu kartes un internetbankas datus mēs neredzam un neglabājam. Tos apstrādā maksājumu pakalpojuma sniedzējs (skat. sadaļu “Kam nododam datus”).
Pirkt var kā viesis, bez konta izveides. Mēs neveidojam klientu profilus un nepieņemam lēmumus, kas balstīti tikai uz automatizētu apstrādi.
Kāpēc un uz kāda pamata
| Nolūks | Tiesiskais pamats (VDAR 6. panta 1. punkts) |
|---|---|
| Pasūtījuma pieņemšana, izgatavošana, apmaksa un piegāde | līguma izpilde (b apakšpunkts) |
| Atbildes uz jautājumiem un individuālo pasūtījumu piedāvājumi | pasākumi pirms līguma noslēgšanas pēc tava pieprasījuma (b apakšpunkts) |
| Garantija, preču atgriešana un sūdzību izskatīšana | līguma izpilde un juridisks pienākums (b un c apakšpunkts) |
| Grāmatvedība un nodokļu saistības | juridisks pienākums (c apakšpunkts) |
| Lapas drošība, krāpšanas un mēstuļu novēršana | mūsu leģitīmās intereses (f apakšpunkts) |
| Apmeklējuma statistika un reklāmas mērījumi | tava piekrišana (a apakšpunkts), ko vari atsaukt jebkurā brīdī |
Ja nesniedz pasūtījumam vajadzīgos datus (piemēram, tālruni pakomāta paziņojumam), pasūtījumu nevaram izpildīt.
Kam nododam datus
Datus nepārdodam. Nododam tikai tiem, kas palīdz izpildīt tavu pasūtījumu, un tikai tik daudz, cik tiem vajag:
- Maksājumi: maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma https://makecommerce.lv/, tāpēc maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nododam platformas īpašniekam Maksekeskus AS.
- Piegāde: tevis izvēlētais pārvadātājs (Omniva, DPD, Venipak, Unisend vai Venipak) saņem vārdu, tālruni, e-pastu un piegādes vietu.
- Mājaslapas uzturēšana: hostinga pakalpojuma sniedzējs Hostinger (serveri Eiropas Savienībā) un mājaslapas izstrādātājs, kad vajadzīgs tehnisks atbalsts.
- E-pastu sūtīšana: Google Workspace (Google Ireland Limited), ar kuru sūtām pasūtījuma apstiprinājumus un atbildam uz vēstulēm.
- Grāmatvedība: grāmatvedības pakalpojumu sniedzējs, ja grāmatvedību kārto ārpakalpojumā, saņem tikai rēķinos norādītos datus.
- Statistika un reklāma: Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads), tikai ja esi devis piekrišanu.
- Valsts iestādes: tikai tad, ja to prasa likums.
Daļa pakalpojumu sniedzēju (piemēram, Google) var apstrādāt datus arī ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Tādā gadījumā pārsūtīšana notiek ar VDAR noteiktajām garantijām, piemēram, ES un ASV datu privātuma regulējumu vai Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām.
Cik ilgi datus glabājam
- Pasūtījumi un rēķini: tik ilgi, cik to nosaka grāmatvedības un nodokļu normatīvie akti.
- Garantijas un atgriešanas informācija: visu garantijas laiku (6 mēneši) un līdz iespējamo prasījumu noilgumam.
- Saziņa un pieteikumi: 3 gadus no saņemšanas, ja tie nav kļuvuši par pasūtījumu.
- Augšupielādētie dizaina faili: līdz pasūtījuma izpildei un garantijas laika beigām (6 mēneši), lai varam izgatavot preci atkārtoti, ja tā ir jāmaina garantijā.
- Sīkdatnes: skat. tabulu sadaļā “Sīkdatnes”.
Pēc termiņa beigām dati tiek dzēsti vai anonimizēti.
Tavas tiesības
Tu vari jebkurā laikā:
- uzzināt, kādus tavus datus apstrādājam, un saņemt to kopiju;
- lūgt izlabot neprecīzus datus;
- lūgt datus dzēst, ja tos vairs neesam tiesīgi glabāt;
- lūgt ierobežot apstrādi vai iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm;
- saņemt savus datus pārnesamā formātā;
- atsaukt piekrišanu (piemēram, statistikas sīkdatnēm). Tas neietekmē apstrādi, kas notika pirms atsaukšanas.
Pieprasījumu sūti uz up@coverup.lv. Atbildēsim viena mēneša laikā. Lai pasargātu tavus datus, varam lūgt apstiprināt identitāti, piemēram, ar pasūtījuma numuru.
Ja uzskati, ka datus apstrādājam nepareizi, vari iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv). Būsim pateicīgi, ja vispirms sazināsies ar mums, lai jautājumu varam atrisināt ātrāk.
Sīkdatnes
Sīkdatnes ir nelieli teksta faili, ko lapa saglabā tavā pārlūkā. Bez nepieciešamajām sīkdatnēm nedarbotos grozs un valodas izvēle. Statistikas un mārketinga sīkdatnes ieslēdzam tikai pēc tavas piekrišanas, ko vari dot vai atsaukt sīkdatņu paziņojumā lapas apakšā.
| Sīkdatne | Kam tā vajadzīga | Termiņš |
|---|---|---|
| Nepieciešamās (darbojas bez piekrišanas) | ||
| wp_woocommerce_session_* | atceras groza saturu | 2 dienas |
| woocommerce_items_in_cart, woocommerce_cart_hash | groza stāvoklis | sesija |
| pll_language | izvēlētā valoda | 1 gads |
| cmplz_* | tavas sīkdatņu izvēles | 1 gads |
| Statistika (tikai ar piekrišanu) | ||
| _ga, _ga_* | Google Analytics: anonīma apmeklējumu statistika | līdz 2 gadiem |
| Mārketings (tikai ar piekrišanu) | ||
| _gcl_au | Google Ads: reklāmu efektivitātes mērīšana | 90 dienas |
Vēlmju sarakstu, nesen meklēto un preču saraksta skatu lapa glabā tikai tavā pārlūkā (localStorage). Šī informācija netiek sūtīta mums, un to vari izdzēst, notīrot pārlūka datus.
Sīkdatnes vari dzēst vai bloķēt arī pārlūka iestatījumos. Ņem vērā, ka bez nepieciešamajām sīkdatnēm grozs un kase nestrādās.
Kā sargājam datus
Lapa darbojas tikai ar šifrētu savienojumu (HTTPS). Piekļuve pasūtījumiem un pieteikumiem ir tikai darbiniekiem, kam tā vajadzīga darbam. Augšupielādētie faili glabājas aizsargātā mapē, ko nevar pārlūkot no ārpuses. Formām ir aizsardzība pret mēstulēm, kas uz īsu laiku izmanto tavu IP adresi.
Izmaiņas šajā politikā
Ja mainīsim datu apstrādes kārtību, atjaunosim šo lapu. Atjaunošanas datums redzams lapas augšā. Būtiskas izmaiņas, kas attiecas uz jau noformētiem pasūtījumiem, paziņosim arī e-pastā.